Журналистка тайно проникает в дом для пожилых людей с инвалидностью. Её цель — выяснить правду о нарушениях и плохом обращении с пациентами.
Под видом волонтёра она наблюдает за условиями жизни, разговаривает с постояльцами. Каждый день приносит новые шокирующие подробности о пренебрежении и грубости со стороны персонала.